직장 내 괴롭힘 대처법과 예방법

직장 내 괴롭힘은 업무 환경을 악화시키고 정신적 스트레스를 유발할 수 있습니다.

 

직장 내 괴롭힘 유형, 법적 보호 조치, 대처법을 알아보고 건강한 근무 환경을 만들어 보세요.

 

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진정서(체불, 직장 내 괴롭힘, 기타 노동법 위반) 민원신청

 

 

직장 내 괴롭힘, 더 이상 방치할 수 없습니다.

 

최근 MBC 기상캐스터 고(故) 오요안나 씨의 안타까운 소식이 전해지면서, 직장 내 괴롭힘 문제에 대한 사회적 관심이 더욱 커지고 있습니다.

 

이 사건은 직장 내 괴롭힘의 심각성을 다시금 되새기는 계기가 되었습니다.

 

 

 

직장 내 괴롭힘이란?

 

근로기준법 제76조의2에 따르면, 직장 내 괴롭힘은 '사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어서 신체적·정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위'를 의미합니다.

 

즉, 상사나 동료가 권력을 남용하여 특정 직원에게 부당한 대우를 하거나 지속적으로 괴롭히는 경우 이를 직장 내 괴롭힘으로 볼 수 있습니다.

 

직장 내 괴롭힘의 대표적인 유형

 

• 신체적 괴롭힘 : 폭행, 감금 등 직접적인 신체적 가해 행위
• 정신적 괴롭힘 : 모욕, 폭언, 협박, 과도한 업무 부여, 업무 배제
• 사회적 괴롭힘 : 집단 따돌림, 의도적인 정보 차단, 악의적인 소문 유포

 

 

 

직장 내 괴롭힘 대처법

 

1. 증거 확보

 

괴롭힘을 당했다면 증거를 체계적으로 수집하는 것이 중요합니다.

 

이를 위해 다음과 같은 방법을 활용할 수 있습니다.

 

• 이메일, 카카오톡, 문자 메시지 등의 대화 내용 저장
• 녹음 파일 및 동영상 확보 (법적 절차에 맞게 수집 필요. 상대방의 동의 없이 녹음을 진행할 경우 불법이 될 수 있으므로, 변호사나 전문가와 상담 후 진행하는 것이 바람직함)
• 피해 내용이 기록된 업무 문서, 회의록 등 보관
• 동료들의 증언 확보

 

2. 내부 신고 절차 활용

 

많은 기업은 고충 처리 위원회나 인사팀을 통해 직장 내 괴롭힘 문제를 처리하는 시스템을 운영하고 있습니다.

 

공식적인 절차를 통해 문제를 제기하면 가해자에 대한 조치를 요구할 수 있습니다.

 

3. 외부 기관에 도움 요청

 

만약 회사 내부에서 문제를 해결하기 어렵다면, 다음과 같은 외부 기관에 신고할 수 있습니다.

 

• 고용노동부 : 직장 내 괴롭힘 신고 접수 및 조사 진행 (https://www.moel.go.kr)
  상담전화: 1350
• 국가인권위원회 : 인권 침해 여부 조사 및 시정 권고 (https://www.humanrights.go.kr)
  상담전화: 1331
• 중앙노동위원회 : 부당 노동행위 신고 및 중재 지원 (https://www.nlrc.go.kr)
  상담전화: 1588-0075
• 대한법률구조공단 : 무료 법률 상담을 통해 법적 조치 검토 (https://www.klac.or.kr/)
  상담전화: 132

 

4. 법적 조치 고려

 

괴롭힘의 정도가 심각하거나 지속되는 경우, 형사 고소나 민사 소송을 통해 대응할 수 있습니다.

 

• 형사 고소 가능 항목 : 명예훼손, 모욕, 강요, 폭력
• 민사 소송 가능 항목 : 손해배상 청구, 위자료 청구

 

법적 절차가 부담스럽다면 노무사나 변호사의 상담을 받아 대응 방안을 마련하는 것이 좋습니다.

 

5. 심리적 지원

 

직장 내 괴롭힘은 심각한 정신적 스트레스를 유발할 수 있습니다.

 

따라서 전문가의 상담을 통해 정신 건강을 유지하는 것이 중요합니다.

 

• EAP(Employee Assistance Program) : 기업 심리 상담 프로그램
• 경기도정신건강복지센터 : 국가 및 민간 기관에서 제공하는 무료 상담 서비스 (https://www.mentalhealth.or.kr)
  - 경기도정신건강복지센터 / 경기도정신건강위기대응센터 Tel) 031-212-0435
  - 경기도자살예방센터 Tel) 031-212-0437
• 정신건강위기상담전화 : 1577-0199

 

 

 

맺음말

 

고(故) 오요안나 씨의 사례는 직장 내 괴롭힘이 개인의 삶에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지를 다시 한번 상기시켜 주었습니다.

 

직장 내 괴롭힘은 개인의 문제가 아니라 사회적 문제이며, 누구나 피해자가 될 수 있습니다.

 

따라서 괴롭힘을 경험했을 때는 즉각적인 대응을 통해 자신의 권리를 보호하는 것이 중요합니다.

 

여러분의 소중한 노동 환경을 지키기 위해 지금 당장 필요한 조치를 취하세요.